E-MAIL: info@sdshorses.be

Adres: Bontinkstraat 4, 9270 Kalken

Pensionstal – Franklin Method – Prive lessen

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Identity of the company

GSM: +32 478 38 84 45

E-mail: info@sdshorses.be

BTW nummer: BE0697951325

2. About these general terms and conditions
2.1 These conditions apply to all orders. Every order implies the explicit acceptance of these sales conditions.

2.2 The minimum age to place orders with us is 18 years. If you have not reached the age of 18 yet, we kindly request you to ask your parents or legal guardian to place the order. If we notice an order is being placed by a minor, we retain the right to refuse this order.

3.Placing your order
3.1 You may place an order by filling in the order form on the website: SDS HORSES and clicking on the appropriate submission button.

3.2 When you place your order, you will receive a web order number.

3.3 By placing an order, you make an offer to us to purchase the products you have selected on these terms and conditions. We may not accept your offer at our discretion.

3.4 In case we accept your order, we will notify you by sending you an order confirmation by email. This confirmation is binding the moment we send it to you. If we cannot accept your order, we will try to contact you by phone or email.

3.5 SDS HORSES shall not be held liable for any losses incurred as a result of the unavailability of an item.

3.6 In case of late payment by the customer or problems with previous orders SDS HORSES has the right to dissolve the contract.

4.1 Our prices include are mentioned in euro, VAT included and shipping costs excluded (and if applicable, handling costs excluded) unless mentioned otherwise.

4.2 The prices are valid on the moment of publication, where after they are subject to changes.

5. Payment
5.1 Payment can be made in any of the manners specified on the website.

5.2 SDS HORSES stays the owner of the goods until you have paid them completely.

6. Right of withdrawal
6.1 Items that cannot be refunded for change of mind include: personalised products.

7. Delivery
7.1 We will deliver the products which are indicated on your order confirmation. SDS HORSES can, in no way, be held responsible for errors made by the customer concerning the delivery or billing address and for eventual late deliveries or the impossibility to deliver the products ordered, due to that mistake.

7.2 Title to and risk of loss concerning your products, will pass to you on delivery of the products to the address stated in your order confirmation.

7.3 We calculate 8 workdays to fabricate your order. This delivery schedule is an indication and therefore not binding.

7.4 Deliveries are scheduled during office hours from Monday until Saturday (except on holidays).

7.5 If we are not able to deliver within the agreed time, you will be notified before the delivery term expires. If we fail to deliver within the agreed time, you can decide to cancel your order and you will be refunded within 30 days after cancellation.

7.7 We cannot be held responsible for consequential damage due to late delivery or non-delivery by the courier service that we use.

8. Guarantee
8.1 Without doing any harm to the right of renunciation, the consumer can apply to all the legal guarantees that comes with the products on our website.

8.2 We guarantee that our products will match your order and will satisfy your normal expectations given the specifications of the product.

8.3 SDS HORSES is not liable for technical data given by the producer or delivery company.

8.4 The consumer will be refunded for the products, if they, with valid proof, are not to be considered in accordance with the normal standards of the product or if they show a hidden defect. Complaints can be sent by mail: info@sdshorses.be . 8.5 The consumer has a legal guarantee of 1 month.

9. Force majeure
9.1 In case of “force majeure”, we are not obliged to fulfill our obligations. In that case we can suspend our obligations while the force majeure lasts or we can definitively dissolve the arrangement.

9.2 Force majeure is every circumstance beyond our control that prevents the fulfillment of our obligations, either partially or entirely. Force majeure can be seen as: strikes, fire, business interruption, energy interruption, interruptions in (telecommunication-) network or connection or used communication systems and/or the malfunction of our website, late or non-delivery of the suppliers or other engaged third parties.

10. Intellectual property
10.1 Our website, logo’s, text, photos, names and in general every communication is protected by intellectual property rights that are with our suppliers or other stakeholders.

10.2 It is forbidden to make use of and/or change the intellectual property rights as subscribed in this article. For instance drawings, photos, names, texts, logo’s, color combinations, etcetera … cannot be copied nor reproduced without prior and explicit written permission.

11. Settlement of complaints
11.1 In case you do have complaints about our services, do not hesitate to contact us via info@sdshorses.be. We will do everything in our power to treat your complaint within 7 workdays.

12. Disagreements governing law and jurisdiction

12.1 We will try to solve any disagreements quickly and efficiently. If you are not happy with the way we deal with any disagreement and you want to take court proceedings, then you have to do it in Belgium.

12.2 The Belgian law applies to the contract.

12.3 The Online Dispute Resolution Platform, in short ODR, is a disputes committee for online purchases and sales within the EU. The ODR has been active since 9 January 2016 and acts as an information center on consumer rights and on out-of-court dispute resolution.

Here the link http://ec.europa.eu/odr

Door bepaalde onderdelen van deze site te gebruiken, door je in te schrijven op de nieuwsbrief geef je informatie door die toelaat jou als persoon te identificeren. Dit gebeurt enkel voor onze dienstverlening en informatieverstrekking en als jij daar toestemming voor geeft.

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt conform de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van SDS HORSES. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen die verbonden zijn met onze website, maar we verwijzen er wel naar zodat je de nodige informatie kan vinden.

Door gebruik te maken van deze website accepteer je dit privacybeleid.

Je hebt altijd het recht om jouw bewaarde persoonsgegevens:
op te vragen en in te kijken,
te (laten) wijzigen,
te (laten) schrappen.
Dit kan voor één of meerdere vermeldingen in verschillende databases.

Je kan ook vragen om uit alle databases te worden verwijderd. Je wordt dan ‘vergeten’ en op geen enkele manier nog gecontacteerd.

Als je de wijzigingen of schrapping zelf doorvoert, dan is dit meteen effectief. Als je een aanvraag indient om wijzigingen te doen, dan gebeurt dit zo snel mogelijk en ten minste binnen 30 dagen.

Hoe laat je je rechten gelden?
Dit kan door een eenvoudig verzoekt te mailen naar info@sdshorses.be. Je kan ook het contactformulier gebruiken.

Vermeld steeds:

Voor- en achternaam van de persoon die je wil schrappen of wijzigen.
E-mailadres van de persoon die je wil schrappen of wijzigen.
Welke wijzigingen je wil doorvoeren of je wil dat de persoon geschrapt wordt.
Zo verwerken we jouw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is:

naam + naam organisatie
eventueel: telefoonnummer
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt door volgende gegevensverwerkers (die ook de GDPR-regels naleven).


Woocommerce wordt gebruikt voor wat aankoop van producten betreft. Ook hier worden jouw persoonsgegevens verwerkt en beschermd opgeslagen.

Voor gebruiksanalyse van onze website schakelen wij Google Analytics in. Hiervoor wordt anoniem informatie over het gebruik van onze website verzameld. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan Google en niet gebruikt voor marketing- en reclamedoeleinden.

Welke gegevens worden verzameld?
Enkel die persoonsgegevens worden verzameld die nodig zijn om aan een bepaald deel van onze dienstverlening te voldoen of om jou informatie door te sturen.

Dat kan zijn:

voornaam en naam
In formulieren is sommige informatie verplicht (aangeduid met een *), deze gegevens zijn nodig om jou de gewenste dienst te kunnen leveren.

Andere informatie – niet aangeduid met * – kan nuttig zijn, maar is niet absoluut nodig. Jij kiest of je hier gegevens invult.

Op basis van ingevulde gegevens of geplaatste cookies (zie verder) worden geen marketingprofielen aangemaakt.

Waarom worden jouw persoonsgegevens bijgehouden?
Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor een specifiek doel (en alleen maar voor dat doel) met volgende rechtsgronden:

Contactformulier: om aan je vraag te voldoen, een antwoord te geven (uitvoeren opdracht).
Inschrijving op nieuwsbrief: om je af en toe een nieuwsbrief toe te sturen met aanbiedingen of informatie die je kan interesseren (toestemming betrokkene) Deze nieuwsbrief wordt enkel verstuurd als er voor u interessante informatie is, die kan gaan om nieuws uit de koffiewereld, tips over zetten en kopen van koffie en prijspromoties.
Aankoopformulier: om je aankoop te kunnen verwerken, de gewenste producten te leveren en je andere producten te kunnen tonen die je misschien interesseren (uitvoeren opdracht en gerechtvaardigd belang)
Aanvraag brochure: om je de brochure op te sturen (uitvoeren opdracht)
Een uitzondering hierop kan enkel met jouw expliciete toestemming.

Hoe lang worden je gegevens bijgehouden?
Persoonsgegevens worden bewaard zo lang dat nodig is om jou de dienst te verlenen die je zelf activeerde of waarvoor je toestemming gaf. Je persoonsgegevens worden maximaal tot 5 jaar na het laatste gebruik bijgehouden.

Doorgifte aan derden
Je persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden. Wij maken enkel gebruik van diensten die persoonsgegevens verwerken als we er een verwerkingsovereenkomst mee hebben, als zij nodig zijn voor onze dienstverlening en informatieverstrekking en als zij kunnen instaan voor de beveiligde opslag van persoonsgegevens met garantie voor jouw privacy.

Je persoonsgegevens worden enkel doorgegeven als dit nodig is voor het doel waarvoor jij toestemming gaf en de persoonsgegevens verstrekte (nieuwsbrief versturen, product aankopen, dienst boeken …) of als dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek).

Zo wordt een derde partij ingeschakeld voor:

het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. boekingsoftware, verkoopsoftware …);
het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen.
Als je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft, worden je persoonsgegevens gedeeld met derden. Je hebt het recht deze toestemming ten allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking daarvan.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen die gevestigd zijn buiten de EU, behalve Mailchimp en Google.

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.


Wij hebben absoluut niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die minderjarig zijn, ook niet als zij hiervoor toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker minderjarig is. Zorg daarom dat je betrokken bent bij de online activiteiten van je minderjarige kinderen om te voorkomen dat hun gegevens door ons of onze partners worden verwerkt.

Beveiliging van gegevens
De computers en internetverbindingen waarop jouw persoonsgegevens worden bewaard en getransporteerd zijn zo goed mogelijk beveiligd tegen hacken, installeren van malware en ander oneigenlijk gebruik.Op de computers en het netwerk kan enkel worden ingelogd met een gebruikersnaam en paswoord.

Iedereen die namens SDS HORSES jouw persoonsgegevens kan inkijken of kennen is gebonden aan geheimhouding van die informatie. Er wordt een back-up gemaakt van de persoonsgegevens om die te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten. Alle medewerkers van SDS HORSES zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens en privacy.

Automatische opslag van niet-persoonlijke gegevens
Tijdens een bezoek aan deze website worden automatisch gegevens opgeslaan over het gebruik van de website. Dit zijn enkel en alleen niet-persoonlijke en anonieme gegevens (je IP-adres wordt bijvoorbeeld niet bijgehouden). We analyseren die informatie met Google Analytics (lees het privacybeleid van Google en Google Analytics voor meer info) om onze website te kunnen verbeteren, er wordt echter geen persoonlijke informatie bijgehouden of doorgegeven aan Google en aan andere derden.

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Dit gebeurt anoniem.

Kort samengevat: functionele cookies laten onze website beter werken, analytische cookies vertellen ons iets over hoe de website wordt gebruikt. Er worden hierbij geen persoonsgegevens verzameld of doorgegeven. De cookies worden niet gebruikt voor marketing of reclame.Je kan cookies uit- en inschakelen in je browserinstellingen en ook wissen.

Facebook, Twitter en andere sociale media
Op deze site staan deelknoppen voor sociale medianetwerken. De code achter deze knoppen plaatst – bij gebruik – een cookie op je computer. Hier omtrent gelden de privacyregels van de sociale netwerken. Wij hebben geen invloed op en dragen geen verantwoordelijkheid voor wat deze netwerken met jouw persoonsgegevens doen.Wij hebben ook geen controle over hoe andere gebruikers van sociale media met jouw informatie omspringen nadat je iets hebt gedeeld dat op onze website staat.